دليل عملي
ابدأ بتحديد المنتجات والميزانية، ثم اختر الاسم والتصميم، وحضّر الكتالوج ومسار الطلب، وبعد ذلك اختبر المتجر على الهاتف قبل فتحه.
حضّر قائمة المنتجات والعميل المستهدف والهدف من المتجر. حدّد ما تريد عرضه أولاً.
تحقق من وضوح الفئة والسعر والقيمة التي يحصل عليها العميل.
خطأ يجب تجنبه: تجنب إضافة منتجات كثيرة قبل إعداد معلوماتها وصورها.
افصل بين الاشتراك الشهري ورسوم الإعداد والنطاق والتصوير والتوصيل وأي خدمات خارجية.
راجع الأسعار المنشورة وشروط كل مزود قبل الدفع.
خطأ يجب تجنبه: لا تعتبر الحساب المجاني متجراً مجانياً.
اختر اسماً يسهل تذكره، وحدد إن كنت ستربط نطاقاً موجوداً أو تشتري نطاقاً أو تستخدم نطاقاً فرعياً متاحاً.
تحقق من الكتابة والعرض على الهاتف ومن ملاءمة التصميم لمنتجاتك.
خطأ يجب تجنبه: لا تشتر نطاقاً قبل التأكد من الاسم النهائي وشروط التجديد.
اجمع الصور والعناوين والوصف والسعر والكمية والخيارات لكل منتج.
راجع تناسق الصور ودقة السعر وتوفر كل خيار.
خطأ يجب تجنبه: تجنب نسخ وصف عام لا يشرح المنتج الفعلي.
حدد بيانات العميل المطلوبة وطريقة الدفع ومعلومات التواصل وسياسة معالجة الطلب داخلياً.
نفّذ طلباً تجريبياً متاحاً وتأكد من وصول البيانات الصحيحة.
خطأ يجب تجنبه: لا تطلب بيانات لا تحتاجها لمعالجة الطلب.
اكتب نموذجاً للتحقق من المنتج والكمية والمبلغ والعنوان عبر الهاتف أو واتساب حسب الأدوات المتاحة.
تأكد من تسجيل النتيجة وتحديث الحالة بالطريقة المتاحة.
خطأ يجب تجنبه: لا تفترض أن الردود متزامنة آلياً دون تكامل مؤكد.
اختر شركة التوصيل وتحقق من الحساب المطلوب والبيانات والرسوم وطريقة نقل الطلبات.
اختبر الإرسال أو التصدير وتعرّف على طريقة معالجة الفشل.
خطأ يجب تجنبه: لا تعد العميل بمدة غير مؤكدة من شركة التوصيل.
اختبر العرض على الهاتف والروابط والأسعار وسلة الشراء والطلب والدفع المتاح ورسائل التواصل.
استخدم بيانات تجريبية أو مجهولة، ثم صحح الأخطاء قبل استقبال العملاء.
خطأ يجب تجنبه: لا تنشر المتجر قبل اختبار مسار طلب كامل متاح.
متجر افتراضي: مشغل الديكور. المنتج: مزهرية أطلس من الخزف. الوصف: المقاس والمادة واللون وطريقة العناية. السعر: المبلغ الدقيق. الخيارات: الألوان المتاحة فعلياً. الصور: الواجهة والجانب والتفاصيل.